icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Периодическое издание Республики Башкортостан актуальные новости и обозрение
Издается с февраля 2004 г.
Башкирское время
03:55
Суббота, 14 Февраля
Рекламный баннер 990x90px top

Сегодня в Кадровом центре «Работа России» по Дюртюлинскому району прошла стратегическая сессия «Мастерская по клиентскому сервису» по подготовке маршрута клиентской

19:32 12.02.2026 16+
Сегодня в Кадровом центре «Работа России» по Дюртюлинскому району прошла стратегическая сессия «Мастерская по клиентскому сервису» по подготовке маршрута клиентской группы «Граждане в возрасте от 25 до 35 лет, обратившиеся за мерой государственной поддержки по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию».

Цель мероприятия — разработать оптимальный маршрут обслуживания указанной клиентской группы, чтобы:

максимально упростить процедуру получения государственной поддержки;

обеспечить персонализированный подход к каждому заявителю;

сократить сроки оформления документов и начала обучения;

повысить удовлетворённость клиентов качеством предоставляемых услуг;

увеличить долю успешно завершивших программы профессионального обучения и трудоустроенных по новой специальности.

Итоги стратегической сессии:

Сформирован детальный маршрут клиента от первичного обращения до завершения обучения, включающий все ключевые этапы: консультацию, подбор программы, подачу заявления, заключение договора, начало обучения и сопровождение в процессе.

Определены ответственные сотрудники на каждом этапе маршрута и установлены сроки выполнения действий.

Разработаны шаблоны документов и инструкций для клиентов, упрощающие понимание процедур и снижающие количество ошибок при заполнении.

Мероприятия такого формата позволяют оптимизировать процесс взаимодействия с Кадровым центром, сделав его более комфортным и эффективным благодаря четкому алгоритму действий.

#ятрудрб #башкортостан #минтрудрб #ТрудВсем #РаботаРоссии #МояКарьерасЕдинойРоссией#Дюртюлизанятость
464

Оставить сообщение: