icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Периодическое издание Республики Башкортостан актуальные новости и обозрение
Издается с февраля 2004 г.
Башкирское время
21:01
Среда, 5 августа
Рекламный баннер 990x90px header-top

Жители Башкирии могут получить консультацию по мерам социальной поддержки по номеру Единого контакт-центра

06:13 29.05.2024 16+
e2988e.pngЖители Башкирии могут получить консультацию по мерам социальной поддержки по номеру Единого контакт-центра

f09f91aa.pngУважаемые граждане! Напоминаем, что в Республике Башкортостан работает Единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан (ЕКЦ).

f09f939e.pngПолучить консультацию можно по телефону 8-800-100-00-01.

f09f998c.pngВсе звонки с мобильных и стационарных телефонов, поступающие в Единый контакт-центр, для граждан бесплатные.

e28189.pngКак работает Единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан?

Телефонное обслуживание граждан по социальным вопросам осуществляется по трем линиям.

e29c85.pngНа первой линии свои услуги по консультированию гражданину предлагает голосовой робот по имени ЯНА. Сервис даст консультацию по общим вопросам. Тематику обращения бот определит автоматически по ключевым словам: пенсия, субсидии, льготы, многодетная семья, единое пособие, дата доставки пенсии и т.д.

e29c85.pngДля переключения на оператора первой линии Единого контакт-центра голосовому «помощнику ЯНЕ» необходимо сказать: «ПЕРЕКЛЮЧИТЕ НА ОПЕРАТОРА». Вас переключат на оператора первой линии ЕКЦ.

f09f939d.pngВ случае консультации, требующей просмотра персональных данных гражданина в информационных системах государственных ведомств, а также по вопросам записи на прием в Республиканский центр социальной поддержки населения, оператор первой линии может переключить звонок на операторов второй линии региона.

e28fb2.pngНа вопросы по предоставлению мер социальной поддержки в Башкирии операторы республиканской линии ЕКЦ ответят в рабочие дни с 8 ч. 30 мин. до 17.30 ч. мин (в выходные и праздничные дни специалисты ЕКЦ не консультируют).

Вся подробная информация - https://rcspn.bashkortostan.ru/presscenter/news/631962/



14146
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ