Филиалом ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан в городах Бирск, Нефтекамск, Дуванском районе в период с 11 марта 2024 г. по 22 марта 2024 г. будет проводиться горячая линия посвященная Всемирному дню защиты потребителей.
По всем интересующим вопросам обращаться по телефону +7(34783)4-73-16.
Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) объявила о том, что в 2024 году Всемирный день прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, будет проходить под девизом: Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей.
В центре внимания алгоритмы искусственного интеллекта, используемые для создания нового контента (генеративные чат-боты искусственного интеллекта), которые уже давно применяются в сфере обслуживания и поддержки клиентов. Эти чат-боты все чаще интегрируют системы искусственного интеллекта для имитации человеческого общения сложными и специфическими способами, например, в онлайн-поиске, где ведущие технологические компании уже начали внедрять поисковый опыт.
В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики - банкинга, ретейла, медицины и промышленности.
Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта).
Кроме того, поскольку основная задача чат-бота давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получать недостоверную информацию и делать ошибочные выводы.
В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта.
В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей филиалом ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан в городах Бирск, Нефтекамск, Дуванском районе будут проведены лекции, горячая линия, целью которых является повышение потребительской грамотности, а также разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказание практической помощи потребителям среди различных групп населения, в том числе в контексте тематики Всемирного дня прав потребителей.
